Prefeitura de Nova Monte Verde

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Prefeita Bia reúne servidores para a apresentação da Elaboração da Carta de Serviços ao Usuário

Publicado em: 04/09/2019 às 13:06:00 Autor: Assessoria de Comunicação

Na manhã desta quarta-feira, 04.09, a Prefeita Bia se reuniu com servidores municipais para apresentar as atualizações das Instruções Normativas dos Sistemas Administrativos e a Elaboração da Carta de Serviços ao Usuário em atendimento a Lei Nº 13.460/2017.

Com a apresentação do senhor José Martinho, Consultor da PZ Soluções em Gestão, os servidores responsáveis pelas Secretarias/Departamentos/Setores foram orientados de como deverá ser atualizada as Instruções Normativas e elaboração da Carta de Serviços ao Usuário.

Segundo a Prefeita Bia, a elaboração da Carta de Serviços aos Usuários será uma ferramenta para que o usuário do serviço público entenda os processos e procedimentos realizados pelo poder executivo municipal, resultando em agilidade na busca pelo serviço.

Outro aspecto positivo desta ação a disponibilização de conhecimento, que permite ao cidadão fundamentarem-se na fiscalização dos trabalhos prestados.